Ante múltiples denuncias en diversos puntos del país de personas a las que llaman por teléfono, en su mayoría adultos mayores para solicitar información y datos personales, la ANSES recordó que no se comunica telefónicamente para requerir datos de tarjetas de débito o claves bancarias de ningún tipo y en ningún caso.
Pautas a tener en cuenta
- ANSES no se comunica telefónicamente para solicitar datos personales.
- No debe abonarse ningún tipo de adelanto para acceder al Programa de Reparación Histórica.
- El personal de ANSES no se presenta personalmente en el domicilio para brindar información acerca de beneficios ni para ofrecer alguna prestación o su mejora. Los verificadores que se acercan a los domicilios poseen una credencial identificatoria y le indicarán verbalmente un código de 4 dígitos que podrá ser validado telefónicamente con la oficina local, en forma gratuita al 130 o mediante el sitio web institucional, donde también podrán consultarse todos los datos y la foto de los agentes autorizados (Programa Visita Segura).
- ANSES no cuenta con oficinas particulares en edificios privados para la atención al público.
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Cómo pueden denunciar los beneficiarios un caso de fraude o estafa
La ANSES posee una Coordinación de Investigaciones, dependiente de la Dirección de Asuntos Penales, Investigaciones y Sumarios, que fue creada con el fin de recibir las denuncias que se presenten por fraude y estafa, a través de uno de estos medios:
- Por escrito a Av. Paseo Colón 329 – 5° piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1063ACP).
O personalmente de lunes a viernes de 8 a 16 hs. - Por teléfono al 130, de lunes a viernes de 7 a 20 horas.
- Personalmente en la oficina de atención de la ANSES más cercana a su domicilio.
- O por correo electrónico a [email protected]
Programa Visita Segura
Qué debo hacer frente a una visita de personal de ANSES
- Antes de abrir la puerta, solicitá la identificación que acredita la pertenencia a ANSES. NO abras la puerta a quien diga ser personal de ANSES y no presente la credencial.
- Consultá nuestro buscador o llamá al 130 para corroborar la identidad de verificadores e integradores. En el buscador podrás visualizar todos los datos y también la foto del personal autorizado para realizar visitas.
- El personal de ANSES debe informarte el tipo de control que va a realizar y la documentación que te pedirá para verificar. No hace falta que ingresen a tu casa, el control puede realizarse en la puerta del domicilio, donde se tomará una declaración jurada que deberán firmar ambas partes.
- Cuando se realizan controles de verificación de daños causados por inundaciones, incendios, alud, explosión, etc., el personal autorizado de ANSES debe ingresar al domicilio para tomar fotografías.
Qué información NO te pide ANSES
- ANSES NO solicita tu información personal o de tus prestaciones en llamados telefónicos.
- ANSES NO cita a los ciudadanos en un ámbito externo a sus oficinas para realizar trámites o controles.
- El personal de ANSES NO te visitara en tu domicilio sin la credencial identificadora. Tampoco te pedirá ingresar al domicilio de no ser necesario.
Qué controles realiza ANSES
Titulares de Asignaciones Familiares (denuncias, reintegro, desempleo, etc.).
Titulares de Asignación Universal por Hijo, para constatar el nivel socioeconómico del/a titular, en caso que se presenten incompatibilidades.
Solicitantes de pensión para acreditar real convivencia entre el solicitante y el titular fallecido, verificación de guardas/tulelas/curatelas o de la convivencia del niño y el tutor.
Titulares que deben recibir el adicional por Zona Austral, para constatar el domicilio de permanencia.
Titulares que perciban una prestación y posean descuentos por Terceras Entidades.
Solicitantes de subsidios por inundación, incendio, explosión.
Titulares del régimen de servicio doméstico. En el domicilio del empleador para corroborar la relación laboral. También pueden realizarse indagaciones vecinales en los domicilios linderos, preguntando si conoce o no a la titular.
ANSES también realiza controles en las siguientes entidades: Empleadores/sindicatos Entes/Organismos gubernamentales Instituciones educativas Entidades que operan con e@descuentos Funerarias que extendieron facturas por un mismo servicio de sepelio.
